TERMINOS Y CONDICIONES

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​Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web www.deluxeoriginal.pe, así como las condiciones aplicables a la compra de productos ofrecidos por Deluxe Original (en adelante, "nosotros", "la tienda", o “el vendedor”).

Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas expresamente estos términos.

1. Información general

Titular del sitio web: Deluxe Original
Correo de contacto: deluxeshoesperu@gmail.com
Ubicación: Trujillo, Perú
Actividad: Venta de zapatillas originales al por menor

2. Productos

• Todos los productos ofrecidos en nuestro sitio son 100% originales y nuevos.

• Las imágenes, descripciones y precios están actualizados, pero podrían presentar leves variaciones dependiendo del stock, proveedor o pantalla del dispositivo del usuario.

• La disponibilidad del producto está sujeta a stock. En caso de falta de stock tras el pago, se te notificará inmediatamente para ofrecer una alternativa o el reembolso.

3. Precios y pagos

• Todos los precios están expresados en soles peruanos (PEN) e incluyen impuestos aplicables (IGV).

• Aceptamos pagos mediante:

  • Tarjetas de crédito o débito

  • Yape o Plin (si están disponibles)

  • Transferencias bancarias

  • Pasarelas seguras integradas en Wix (como Wix Payments o PayPal, según disponibilidad)

• El pago debe completarse en su totalidad antes del despacho del producto.

4. Proceso de compra

1. El cliente selecciona los productos y los añade al carrito.

2. Se completan los datos de envío y facturación.

3. Se elige el método de pago.

4. Se confirma el pedido y se genera un correo de confirmación.

Una vez confirmado, no se pueden modificar datos como dirección o producto, salvo que lo solicites de inmediato y antes del envío.

5. Envíos

• Realizamos envíos a todo el Perú mediante empresas de courier (Olva Courier, Shalom, Urbano, u otros).

• El plazo de entrega varía según la ubicación del cliente, pero generalmente es de 2 a 5 días hábiles.

• Una vez enviado el pedido, recibirás un número de seguimiento.

• Deluxe Original no se hace responsable por demoras causadas por terceros (couriers), desastres naturales, o eventos fuera de nuestro control.

6. Cambios y devoluciones

• Solo se aceptan cambios por talla o defecto de fábrica, dentro de un plazo de 7 días calendario luego de recibido el producto.

• El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y en su empaque original.

• Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.

• Los costos de envío para cambios corren por cuenta del cliente, salvo por error o falla atribuible a Deluxe Original.

No se aceptan devoluciones por cambio de opinión.

7. Garantía

• Todos nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fábrica por 30 días.

• La garantía no cubre daños por mal uso, desgaste normal, o daños accidentales.

8. Protección de datos

Nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de tus datos personales. Puedes revisar nuestra Política de Privacidad para más detalles sobre cómo usamos tu información.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio, incluidos logotipos, imágenes, textos, diseños y marcas, es propiedad de Deluxe Original o sus proveedores. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa.

10. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación vigente en la República del Perú. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de Lima Metropolitana.

11. Contacto

Para cualquier consulta, reclamo o solicitud, puedes escribirnos a:
📧 contacto: deluxeshoesperu@gmail.com
🌐 www.deluxeoriginal.pe